Le Conseil Départemental du Loir-et-Cher prend l’enjeu à bras le corps. Objectif ? s’équiper d’un outil automatisé de gestion des frais des déplacement, Inetum GFD, et d’un portail web accessible à l’ensemble des parties prenantes. Mais pas question de se précipiter non plus. Le défi consiste en effet à embarquer les 1 800 agents de la collectivité, quelle que soit leur culture du digital. La mise en place du nouvel outil passe alors par une étape intermédiaire durant laquelle les agents adressent leurs formulaires papier aux gestionnaires RH qui prennent le relais en mode semi-centralisé. Devant le succès de cette première phase, le déploiement général est lancé en s’appuyant sur un portail Agent repensée pour être plus simple et plus intuitif.  

En parallèle, la DRH du Conseil Départemental met en place une hotline dédiée pour répondre aux questions des agents et la teneur des discussions confirme que les utilisateurs se sont très rapidement emparés de l’outil. Seules quelques demandes liées à la réglementation persistent.

Par la suite, le portail web est adapté en responsive design pour l’utilisation sur tablette et smartphone afin que les 200 agents sur le terrain en permanence puissent gagner du temps. Véritable vitrine des ressources humaines, la solution moderne et efficace séduit la majorité des utilisateurs. Fort de cette expérience, le département du Loir-et-Cher échange aujourd’hui régulièrement sur les bonnes pratiques liées à ce type de projet et ses agents deviennent de fait les premiers ambassadeurs de cette transformation digitale